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FAQ

Allgemein

Neben unserer Basis, dem Flugplatz Zell am See, stehen Ihnen weitere Start- und Landeplätze für eine Bereitstellungsgebühr des Helikopters zur Verfügung. Wir erstellen Ihnen gerne ein maßgeschneidertes Angebot.

Für die Bezahlung Ihres Traumfluges stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Kreditkarte (Mastercard, VISA, American Express, PayPal), Sofort-Überweisung, Vorkasse (Rechnung, SEPA-Überweisung), Barzahlung (nur bei Abflügen ab der Basis, dem Flugplatz Zell am See, möglich)

Sie fliegen bei uns mit dem Helikopter des Typs H125 B3 / B3e der Firma Airbus Helicopter. Unsere VIP-Konfiguration sorgt für maximalen Komfort während Ihres Fluges.

Flüge finden nur bei meteorologisch flugtauglichem Wetter statt. Für eine präzise Auskunft zur Wettervorhersage für Ihren Flugtermin steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.

Der Airbus Helicopter H125 bietet Platz für 1 Pilot und bis zu 5 – 6 Passagiere. Bei Buchung mit 6 Passagieren bitten wir Sie, vorab Kontakt mit uns aufzunehmen. Nach Übermittlung der notwendigen Personendaten (Gewicht, Alter, Größe) können wir Ihnen eine präzise Auskunft zur Durchführung des Fluges mit 6 Passagieren geben.

Kinder sind herzlich willkommen an Bord der SENNAIR Flotte. Kinder bis 2 Jahre dürfen Platz auf dem Schoß eines Elternteiles nehmen. Ab 2 Jahren wird ein eigener Sitzplatz benötigt. Bei Flügen mit Neugeborenen bitten wir Sie, Kontakt mit Ihrem Arzt aufzunehmen und sich ärztlich beraten zu lassen.

Helikopter Shuttle

Flüge können Sie bequem per Telefon, WhatsApp, E-Mail oder in unserem Online-Shop buchen. Unser Team steht Ihnen für Fragen zu möglichen Terminen gerne zur Verfügung und unterstützt Sie bei der Abwicklung Ihrer Buchung.

Ein Hubschrauber ist genau gleich wie ein Auto, im Sommer haben wir eine Klimaanlage/Lüftung und im Winter eine Heizung. Bei längeren Flügen kann die Jacke vor dem Abflug im Gepäckfach verstaut werden.

Auch Ihre vierbeinige Fellnase ist an Bord herzlich willkommen. Um die Sicherheit an Bord zu gewährleisten, bitten wir darum, kleine Hunde in einem geeigneten Hundekorb mitzuführen. Größere Hunde können zu Füßen von Frauchen/Herrchen Platz nehmen. Wir bitten um Mitnahme eines Beißschutzes für Ihren Hund. Bei grenzüberschreitenden Reisen ist ebenfalls das Mitführen eines Tierausweises, in dem alle durchgeführten Impfungen aufgeführt sind, notwendig. Bei Fragen zum Reisen mit Haustieren steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.

3x Handgepäckskoffer, 3x Handgepäckstaschen normal, 1x Handgepäckstasche klein, 1x Koffer Large, 1x Koffer XL BZW. auf Anfrage. Der Transport Ihrer Sportausrüstung (Ski, Snowboard, Golf, etc.) ist ebenfalls möglich. Mehr Informationen finden Sie auf der Seite Flotte.

Transportflug

  1. Schilderung Ihres Projekts & Klärung der Durchführbarkeit
  2. Bestandsaufnahme, Terminvereinbarung, Erstellen eines Zeitplanes
  3. Übermittlung eines Angebotes mit Kostenvoranschlag
  4. Evtl. Einholen notwendiger Sondergenehmigungen (Nationalpark, BH, etc.)
  5. Besichtigung der Baustelle durch Flughelfer, Pilot
  6. Vorbereitung der Arbeitsstätte am Flugtag: Absicherung, Arbeitsmaterial (Big Bags, Schlupf, Seile, …), Einteilung der Flughelfer an diversen Stationen, Koordinierung Bodenpersonal
  7. Durchführung des Arbeitsfluges
  8. Nachbereitung der Arbeitsstätte: Unterzeichnung Lieferschein, Abbau Sicherheitsvorkehrungen, Abzug Bodenpersonal

Kurzfristige Vorhaben, die keine speziellen Sondergenehmigungen benötigen, können am nächstmöglichen freien Termin koordiniert und durchgeführt werden. Bei Projekten, die eine spezielle Genehmigung benötigen, ist das Einhalten der Fristen notwendig.

Für die Durchführung von Arbeitsflügen mit dem Helikopter ist eine Genehmigung notwendig. Diese Genehmigung wird vom Flugunternehmen bei der zuständigen Dienststelle des jeweiligen Bundeslandes beantragt. Wir empfehlen Ihnen, sich ebenfalls bei den Behörden zu informieren, ob für Ihr Vorhaben weitere Genehmigungen notwendig sind.

Mit unserem Airbus Helicopter H125 und neuester Technologie können bis zu 1.200 Kilogramm Außenlast transportiert werden. Die Gewichtsangabe versteht sich als Maximalgewicht, welches je nach Witterung, Gelände und Beschaffenheit des Arbeitsumfeldes variieren kann. Bei der Planung Ihres Arbeitsfluges erhalten Sie von unseren Piloten und Flughelfern eine Gewichtsangabe für Ihre Außenlast, welche unbedingt eingehalten werden muss. Bei zu schwerer Außenlast kann der Transport aufgrund des hohen Gefahrenpotenzials nicht durchgeführt werden.

Online-Shop

Wenn Sie einen bei SennAir GmbH gekauften Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware und senden Sie uns das ausgefüllte Rücktrittsformular zu. Bitte beachten Sie, dass wir nur Rücksendungen von Produkten akzeptieren können, die sich noch im Originalzustand befinden.
Bereits eingelöste Gutscheine können nicht zurückgegeben werden.

Bitte beachten Sie, dass alle Online-Käufe nach dem unten beschriebenen Verfahren umgetauscht werden müssen.
  1. Schritt: Wenn Sie einen bei SennAir GmbH gekauften Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware. Bitte beachten Sie, dass wir nur Umtausch oder Rückgabe von Produkten akzeptieren können, die sich noch im Originalzustand befinden.
  2. Die Versandkosten für den Rückversand von Produkten aus dem "Market" müssen vom Kunden getragen werden. SennAir GmbH übernimmt keine Verantwortung für auf Postwegen verlorengegangene Rücksendungen. Um sicher zu gehen, sollte das Paket per Einschreiben an unsere Adresse (erhalten Sie von uns per Mail) gesendet werden.
  3. Bei Umtausch eines Artikels muss uns der Kunde per E-Mail über das gewünschte neue Produkt/Farbe/Größe informieren.
Wenn das von Ihnen gewünschte Produkt aus dem "Market" auf Lager ist, dann wird dieses schnellstmöglich nach Erhalt der zurückgesendeten Ware/-n an Sie versandt.

Gutscheine können direkt im Online Shop bestellt werden. Nach abgeschlossener Bezahlung senden wir Ihnen Ihren Gutschein als pdf zum Ausdrucken zu. Gutscheine erhalten erst nach vollständiger Bezahlung ihre Gültigkeit und können nicht in bar abgelöst werden. Für Verluste von Gutscheinen durch den Verbraucher übernimmt Sennair GmbH keine Verantwortung.

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